Image
11.6.2015 0 Comments

Čo robia v bankách barmani?

Viaceré banky po celom svete otvárajú alebo plánujú v najbližšom čase otvoriť nové obchodné miesta, v ktorých budú personál tvoriť nielen bankoví pracovníci, ale aj barmani. Cieľom bánk je dostať ľudí naspäť do pobočiek, kam niektoré skupiny klientov prestávajú chodiť, a zároveň dosiahnuť, aby tam strávili viac času. Niektoré banky sa snažia urobiť z pobočiek miesto podobné kaviarni, kde si zákazník posedí a vypije kávu, ale kde môže aj komfortne pracovať, keďže bude mať k dispozícii tlačiareň, skener, kopírku a bezplatné Wi-Fi. Niekde si môže dokonca zarezervovať aj konferenčnú miestnosť. Iné banky zachádzajú v experimentovaní ešte ďalej a skúšajú skombinovať pobočky s konceptom jogového štúdia, prípadne v nich organizovať podujatia, ako je výstava psov. Aby bankové domy naozaj mohli zmeniť koncept pobočiek, a nie k nim iba pridať atrakcie či služby navyše, potrebujú zabudnúť na tradičné desktopy, ktorými dnes obsluhujú klientov. Lebo v modernej bankovej pobočke zákazník nemusí čakať, kým príde na rad, ale usadí sa na gauč, kam môže pracovník prísť za ním. Buď s notebookom, alebo dokonca s tabletom, ktorý je na tento scenár praktickejší. Technologicky dnes nie je problém zabezpečiť, aby sa pracovník obchodného miesta, či už banky, alebo napríklad telekomunikačného operátora, pohyboval s tabletom medzi zákazníkmi, vypočul si ich požiadavky, prezentoval ponuku a následne priamo na tablete s klientom aj uzatvoril zmluvu. Umožňujú to tablety schopné zaznamenať podpis dotykovým perom na obrazovku v kombinácii so špeciálnym softvérom, ktorý podpisový vzor s biometrickými prvkami spojí s dokumentom, napríklad so zmluvou. Zákazníkovi to pripomína spôsob podpisovania, na ktorý bol vždy zvyknutý. Všetko má pred sebou, údaje si môže prekontrolovať. Rozdiel je iba v tom, že vlastnoručne nepodpisuje papier, ale elektronický dokument priamo na obrazovke tabletu. Nad novými možnosťami, ako obsluhovať klientov na obchodných miestach, nerozmýšľajú iba banky. Napríklad poskytov ...

Článok je uzamknutý

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu PC REVUE, ktorý je dostupný pre predplatiteľov. S digitálnym predplatným za 20 € na celý rok získate neobmedzený prístup k uzamknutému obsahu na webe. Objednať si ho môžete TU. Ak už máte digitálne predplatné PC REVUE prihláste sa TU. Ak máte digitálne predplatné Piano, prihláste sa pomocou Piano.


Prihlásiť pomocou členstva PC REVUE
 
Alebo sa prihláste cez službu Piano





Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Ako na to

Ako funguje sandbox?

08.12.2016 15:36

Každá aplikácia môže pre operačný systém počítača či mobilného zariadenia predstavovať potenciálnu hrozbu, a to aj v prípade, ak neobsahuje žiadne bloky škodlivého kódu. Murphyho zákony neúprosne defi ...

Ako na to

Tipy a triky: Ako na snímku obrazovky na akomkoľvek počítači s Windows?

02.12.2016 00:13

Ak snímky obrazovky robíte často apotrebujete napríklad funkcie na posun stránok alebo snímanie zobrazenia pri vyššom rozlíšení displeja, zrejme používate nejakú špecializovanú aplikáciu. Väčšina použ ...

Ako na to 1

Tipy a triky: Ako aplikácii prednastaviť spúšťanie s administrátorskými právami?

30.11.2016 00:10

Väčšina aspoň trochu skúsenejších používateľov vie, že aj keď máte na operačnom systéme Windows vytvorený administrátorský účet, aplikácie pre bezpečnosť nefungujú vždy splnými administrátorskými práv ...

Vyhľadávanie

Kyocera - prve-zariadenia-formatu-a4-s-vykonom-a3

Najnovšie videá