Štyri trendy zmenia sektor podnikových služieb na Slovensku

Budúcnosť sektora podnikových služieb na Slovensku bude stáť na globálnych trendoch, ktoré budú hýbať slovenskou ekonomikou. Cieľom štvrtej výročnej konferencie jedného z najprogresívnejšie sa rozvíjajúcich sektorov slovenskej ekonomiky je za účasti Ministerstva hospodárstva v SR a zástupcov firiem združených vo Fóre centier podnikových služieb (BSCF) zadefinovať víziu sektora podnikových služieb na Slovensku na najbližších 5 až 7 rokov.  

Jedným zo spomínaných trendov je celková stabilita podnikateľského prostredia a podpora verejných inštitúcií, vďaka ktorým môže sektor na Slovensku aj naďalej rásť. Rastislav Chovanec, štátny tajomník Ministerstva hospodárstva SR uvádza: „Sektor centier podnikových služieb je naďalej najrýchlejšie rastúcim odvetvím ekonomiky. Zamestnáva už takmer 40-tisíc ľudí, ktorí vykonávajú činnosti s vysokou pridanou hodnotou. V rámci ministerstva sa zameriavame na získavanie nových investícií v tomto sektore. Našim cieľom je, aby sa centrá rozrastali aj v regiónoch. S rozvojom digitalizácie ekonomiky bude súvisieť ďalší trend. Verím, že slovenské centrá podnikových služieb budú mať kľúčovú úlohu pri zavádzaní a správe inteligentných systémov, ako aj pri následnom vyhodnocovaní dát.“

Dostupnosť vysokokvalifikovanej, flexibilnej a jazykovo nadštandardne vybavenej pracovnej sily je pre centrá jednou z kľúčových motivácií pôsobiť na Slovensku. Lucia Dítětová z Treximy k tejto téme hovorí: „Na Slovensku až tretina vysokoškolských absolventov pracuje na stredoškolských pozíciách. Zároveň 54% vysokoškolských a 63% stredoškolských absolventov pracuje mimo odbor svojho vzdelania. Takáto situácia sťažuje zamestnávateľom naplno využívať potenciál mladých ľudí prichádzajúcich na trh práce a stojí nemálo verejných zdrojov. Štruktúra absolventov pripravujúcich sa pre jednotlivé odvetvia je nevyhovujúca a je potrebné ju zmeniť. Do roku 2023 nám bude na Slovensku každoročne chýbať viac ako tisíc vysokoškolákov z odborov vzdelania ako je účtovníctvo a audítorstvo, čo bude pre centrá podnikových služieb veľký deficit. Preto je nevyhnutné o disparitách medzi potrebami trhu práce a výsledkami systému celoživotného vzdelávania verejne hovoriť.“ To, či bude sektor na Slovensku rásť, ovplyvní vzdelávacia politika Slovenskej republiky a budúca pracovná sila. Zručnosti absolventov, ako aj ich schopnosť adaptovať sa na zmeny. Reforma vzdelávania je vzhľadom na tieto fakty nevyhnutná.

Ďalším určujúcim trendom sú už aj v súčasnosti inovácie a technológie. Konkrétne automatizácia, robotizácia, digitalizácia či umelá inteligencia sú výzvy, ktoré súvisia s rýchlosťou adaptácie vzdelanej pracovnej sily na zmenu. Posledným trendom bude nárast rozsahu poskytovaných služieb a presúvanie ďalších kompetencií na Slovensko, o čom budú rozhodovať centrály firiem v zahraničí a ktorých rozhodnutie bude stáť na spomínaných trendoch. Gabriel Galgóci, predseda AmCham BSCF dodáva: „Pokiaľ máme spoločný záujem podporiť zodpovedných zamestnávateľov a rastovú krivku sektora, musí vláda SR vyslať jasný signál a oveľa aktívnejšie prijímať také kroky, ktoré zreteľne a dlhodobo podporia strategickú víziu udržania a ďalšieho rozvoja sektora centier podnikových služieb na Slovensku. Od tejto aktivity totiž závisí rozhodnutie mnohých centrál, či tieto investície na Slovensku zostanú, alebo sa postupne relokujú do iných krajín strednej a východnej Európy.“

Štvrtú výročnú konferenciu podporilo 29 členov AmCham BSCF:  Accenture, Adient, Amazon, AT&T, Covestro, Danfoss, Dell, Deutsche Telekom Services Europe Slovakia, DXC Technology, Embraco, Faurecia, GBS, Global Blue, Henkel, IBM, ING Bank, Johnson Controls, KONE, LafargeHolcim European Business Services, Lenovo, Mondeléz, Orange Business Services, Osram, PricewaterhouseCoopers, Siemens, Swiss Post Solutions, T-Systems Slovakia, Uniqa a Zurich Insurance.