10.8.2012 0 Comments

ČR: Zrušili vám let? Skyplan.cz ponúka kompenzácie až 600 EUR

„Nepravidelnosti v letecké dopravě" podle standardů EU umožňují cestujícím získat kompenzaci za zpoždění, zrušení či překnihování letů leteckých společností do/z letišť EU. Většina cestujících těchto svých práv ale nevyužívá. Pomoci jim nově může společnost Transplan s.r.o. internetovou aplikaci Skyplan.cz.

S cílem poskytnout cestujícím kvalitní a odborný servis v rámci řešení jejich oprávněných stížností při nepravidelnostech v letecké dopravě dle standardů EU, spustila společnost Transplan s.r.o. internetovou aplikaci skyplan.cz.

„Primárně poskytujeme cestujícím možnost ověření, zda je jejich nárok na finanční kompenzaci oprávněný či nikoliv", sdělil jednatel společnosti Transplan, Ivo Brokeš. Ověření je bezplatné a cestujícím stačí znát základní údaje o jejich letu.

Nařízení Rady Evropské Unie č. 261/2004, zásadním způsobem posiluje práva cestujících v letecké dopravě v případě provozních nepravidelností - zpoždění, zrušení či překnihování letů leteckých společností při letech do/z letišť EU. Finanční kompenzace spojené s nepravidelnostmi v letecké dopravě mohou být až do výše 600,-Euro (cca. 15 600,- Kč) na osobu.

Většina cestujících těchto svých práv nevyužívá. Důvodem je neznalost věci, ale i skutečnost, že cesta, kterou některé letecké společnosti volí ve vztahu k cestujícím se těchto svých práv domoci je zdlouhavá a často účelově velmi komplikovaná.

„Vše probíhá na základě komunikace našeho systému se systémy pro ověřování parametrů uskutečněných letů v rámci EU. Je to složitý proces, který je prováděn se znalostí věci pracovníky společnosti Transplan, jenž disponují zkušenostmi z oblasti provozu letecké společnosti a dokáží klientům pomoci", doplňuje Brokeš.

Pokud dojde ke zjištění oprávněnosti finančního nároku, klient je vyzván k doplnění potřebných podkladů a dále nastupuje tým odborníků, který komunikuje s leteckou společností. Ve spolupráci s právníky je připraven celou věc eskalovat a kompenzaci pro klienta vymoci případně i soudní cestou.

„Po úhradě finanční kompenzace od letecké společnosti, která může být v rozsahu 250 - 600 EUR, dojde k přeúčtování kompenzace na účet klienta v dohodnuté výši. Náš klient tak získává službu, která ho oprostí od stresové a v řadě případů emocionální komunikace s leteckými dopravci", uzavírá Ivo Brokeš.

Transplan svým servisem necílí pouze na individuální klienty, ale rovněž na cestovní kanceláře a agentury i korporátní klientelu, kde management či zaměstnanci využívají leteckou dopravu ke služebním cestám.


Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Biznis

Schengen pre dáta. EK chce odstrániť bariéry voľného cezhraničného pohybu dát v EÚ

16.01.2017 00:07

Európska komisia navrhla politické a právne riešenia na uvoľnenie potenciálu dátového hospodárstva EÚ. Ide pri tom o súčasť stratégie digitálneho jednotného trhu, ktorú predstavila v máji 2015. Inform ...

Biznis

10 trendov v oblasti podnikových sietí v roku 2017

14.01.2017 00:20

Stojíme na pokraji zásadných technologických zmien. Uplynulý rok vydláždil cestu a pripravil podmienky pre budúcnosť, ktorá rýchlo získava jasné obrysy. V roku 2017 môžeme očakávať týchto desať zmien, ...

Biznis 1

S kamerou na bratislavskom kole robotickej súťaže FIRST LEGO League (video)

16.01.2017 00:15

Tvorivosť žiakov a študentov je jeden z kľúčových faktorov ich budúcej úspešnosti a aj potvrdenie kvalitatívnej úrovne výučby informatiky v školách. Preto sme sa s našou kamerou prišli pozrieť na prie ...

Žiadne komentáre

Vyhľadávanie

Kyocer TASK

Najnovšie videá