Umelá inteligencia sa uplatní aj v maloobchode

0
Reálne nasadenie umelej inteligencie je možno bližšie, než predpokladáme. Jedna z oblastí, kde by sa mohla uplatniť, je maloobchod. Profitovať by z nej mohli obidve zainteresované strany, majitelia predajní aj zákazníci. Stačí letmý pohľad na počet predavačiek v mnohých butikoch s luxusným tovarom a aj laik si uvedomí, že takto zabezpečená asistencia pri nákupe sa významne prejaví na cene tovaru. Protipólom je situácia, keď bezradný chlap, ktorý nepozná ani svoju veľkosť, príde do samoobslužnej predajne s veľkou predajnou plochou doslova nabitou tovarom a v predajni je okrem pokladníčky ledva ešte jedna predavačka. Riešením takejto situácie by mohlo byť nasadenie inteligentných asistentov využívajúcich umelú inteligenciu. Mohli by zákazníkom radiť a pomáhať v podobe humanoidných robotov,  tabletov na nákupnom vozíku, panelov, hologramov... Možnostiam a predstavivosti sa jednoducho medze nekladú. Umelá inteligencia v digitálnom biznise bola aj nosnou témou medzinárodnej konferencie Digital business & AI. From buzzwords to real world solutions, ktorá sa konala 11. apríla v historickom zámku Schlosshof v Rakúsku neďaleko slovenských hraníc. Podujatie usporiadali spoločnosti Adastra a Instarea, aby ukázali, ako sa reálne dajú využiť big data – či už pre užitočnú umelú inteligenciu, zdroj príjmov, alebo pri zmene na „smart“ firmu. O využití AI a big data diskutovali prednášajúci s klientmi v oblasti maloobchodu aj telekomunikačných spoločností z Nemecka, Rakúska, Saudskej Arábie, Slovenska a Čiech. Séria workshopov bola zameraná na pochopenie a zdieľanie konkrétnych prípadových štúdií s využitím umelej inteligencie v maloobchode – či už fyzickom, alebo v e-shope. Z veľkých dát sa dá vydolovať množstvo cenných informácií na podporu biznisu Maskot konferencie – robot Pepper – predviedol, ako môže strojové učenie sa na základe obrovského množstva dát priniesť biznisu reálne hodnoty vo forme zvyšovania efektivity, úspešného zákazníckeho servisu a, samozrejme, úspory ...

Ľuboslav Lacko

Všetky autorove články
AI

Mohlo by vás zaujímať

Mohlo by vás zaujímať