Image
14.10.2017 0 Comments

Smartbanking: viac než banka v mobile

Mobilné a webové bankové aplikácie vás odbremenia od prevažnej väčšiny rutinných úkonov, ktoré ste pred érou internetového a mobilného bankovníctva riešili osobne v pobočke. Dobre to vystihuje analógia, keď klient v minulosti vyslovil pri priehradke svoju požiadavku alebo podal pracovníkovi vyplnený prevodný príkaz a banka túto požiadavku zrealizovala. Takto sa správala aj väčšina klasických bankových aplikácií pred rokom či dvoma. Moderné inteligentné mobilné aplikácie však dokážu oveľa viac. Osobný poradca Pokračujme v analógii návštevy pobočky kamennej banky. Aj v prípade, ak máte konkrétnu požiadavku, počas jej vybavovania alebo po ňom vám priehradkový pracovník začne ponúkať produkty, o ktorých sa nazdáva, že by vás mohli zaujať. Úmyselne sme nepoužili frázu: „mohli by byť pre vás výhodné“, ale k tomu sa ešte dostaneme. Druhý scenár pri návšteve banky je všeobecná požiadavka. Napríklad klient si potrebuje požičať určitú sumu peňazí, chce začať sporiť, prípadne potrebuje poradiť, ako postupovať v určitej situácii. Nemá však konkrétnu predstavu o type a forme pôžičky či o forme sporenia. Klient v takomto prípade očakáva radu skúseného pracovníka banky, ktorý dôverne pozná jej aktuálne produkty. Ten klientovi poradí, či je pre neho v danej situácii vhodnejší účelový, prípadne bezúčelový úver, povolené prečerpanie na kreditnej alebo debetnej karte, klasické či kapitálové sporenie, podielové fondy, prípadne iné formy sporenia, o ktorých klient dosiaľ ani nemal tušenie. Veľa klientov prichádza aj s netypickými požiadavkami, napríklad v aktuálnej životnej a finančnej situácii nedokážu splácať úver a podobne. Ak to zosumarizujeme, osobné poradenstvo v kamenných bankách využíva inteligenciu skúsených a dobre vyškolených pracovníkov, ktorí vedia klientovi poradiť alebo ho usmerniť v rôznych scenároch a finančných situáciách. Navyše ­priehradkový pracovník si na svojom počítači v internej aplikácii banky môže zobraziť agregované výsledky vašich finančných transakcií, ­v ...

Článok je uzamknutý

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu pre predplatiteľov. S digitálnym predplatným už od 10 € získate neobmedzený prístup k uzamknutému obsahu na celý rok. Objednať si ho môžete TU. Ak ho už máte prihláste sa TU


Prihlásiť pomocou členstva PC REVUE

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Magazín

Kia Sportage 2.0 CRDI AT GT-LINE PACK: Mild-hybrid pod kapotou

05.12.2018 15:26

Štvrtá generácia SUV Sportage bola uvedená do predaja v roku 2016 a po necelých dvoch rokoch hlavne pre sprísnené emisné normy prichádza nový facelift. Na­priek tomu, že najviac zmien sa udialo pod ka ...

Magazín

Mercedes-Benz A 180d: Nadupaný technológiami a s hlasovou asistentkou

05.12.2018 15:00

Začiatkom roku predstavil Mercedes-Benz novú generáciu Triedy A, ktorá výrazným spôsobom mení zaužívané kategorizovanie áut, pretože do triedy kompaktných vozidiel prináša prvky doteraz bežné len v tr ...

Magazín

Hyundai KONA Electric+: Keď Tesla sľubuje a Hyundai predáva

12.12.2018 00:10

Hyundai KONA Electric je asi najočakávanejší elektromobil tohto roka. Hyundai si technológie elektromobilov vyskúšal už na veľmi vydarenom modeli IONIQ,  ktorý prišiel na trh ako prvý model s možnosťo ...

Vyhľadávanie

OKI_122018

Najnovšie videá



PC forum button