Image
14.10.2017 0 Comments

Smartbanking: viac než banka v mobile

Mobilné a webové bankové aplikácie vás odbremenia od prevažnej väčšiny rutinných úkonov, ktoré ste pred érou internetového a mobilného bankovníctva riešili osobne v pobočke. Dobre to vystihuje analógia, keď klient v minulosti vyslovil pri priehradke svoju požiadavku alebo podal pracovníkovi vyplnený prevodný príkaz a banka túto požiadavku zrealizovala. Takto sa správala aj väčšina klasických bankových aplikácií pred rokom či dvoma. Moderné inteligentné mobilné aplikácie však dokážu oveľa viac. Osobný poradca Pokračujme v analógii návštevy pobočky kamennej banky. Aj v prípade, ak máte konkrétnu požiadavku, počas jej vybavovania alebo po ňom vám priehradkový pracovník začne ponúkať produkty, o ktorých sa nazdáva, že by vás mohli zaujať. Úmyselne sme nepoužili frázu: „mohli by byť pre vás výhodné“, ale k tomu sa ešte dostaneme. Druhý scenár pri návšteve banky je všeobecná požiadavka. Napríklad klient si potrebuje požičať určitú sumu peňazí, chce začať sporiť, prípadne potrebuje poradiť, ako postupovať v určitej situácii. Nemá však konkrétnu predstavu o type a forme pôžičky či o forme sporenia. Klient v takomto prípade očakáva radu skúseného pracovníka banky, ktorý dôverne pozná jej aktuálne produkty. Ten klientovi poradí, či je pre neho v danej situácii vhodnejší účelový, prípadne bezúčelový úver, povolené prečerpanie na kreditnej alebo debetnej karte, klasické či kapitálové sporenie, podielové fondy, prípadne iné formy sporenia, o ktorých klient dosiaľ ani nemal tušenie. Veľa klientov prichádza aj s netypickými požiadavkami, napríklad v aktuálnej životnej a finančnej situácii nedokážu splácať úver a podobne. Ak to zosumarizujeme, osobné poradenstvo v kamenných bankách využíva inteligenciu skúsených a dobre vyškolených pracovníkov, ktorí vedia klientovi poradiť alebo ho usmerniť v rôznych scenároch a finančných situáciách. Navyše ­priehradkový pracovník si na svojom počítači v internej aplikácii banky môže zobraziť agregované výsledky vašich finančných transakcií, ­v ...

Článok je uzamknutý

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu pre predplatiteľov. S digitálnym predplatným už od 10 € získate neobmedzený prístup k uzamknutému obsahu na celý rok. Objednať si ho môžete TU. Ak ho už máte prihláste sa TU


Prihlásiť pomocou členstva PC REVUE

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Magazín

Recenzia: Mercedes-Benz EQC 400 4Matic Edition 1886 / Rodinná elektrická prémiovka

14.11.2019 00:00

V letnom dvojčísle ste si mohli prečítať článok o trojici prémiových elektromobilov Jaguar i-Pace, Audi e-Tron a Mercedes-Benz EQC400. V prípade Mercedes-Benz však išlo iba o opis a prvé dojmy, pretož ...

Magazín

Peugeot 508 GT Line / Keď si pomýliš triedu

11.11.2019 12:58

S novým Peugeotom 508 som sa po prvýkrát stretol na minuloročnom autosalóne v Ženeve, kde budil veľkú pozornosť. Po teste musím priznať, že zaslúženú. Výrobca tentoraz stavil na karosársku verziu fast ...

Magazín

WATTBOOSTER / Keď potrebujete viac energie

12.11.2019 10:55

Neoddeliteľná súčasť elektromobility je nabíjacia infraštruktúra. V princípe sa delí na dva základné typy, na AC (striedavé) a DC (jednosmerné) nabíjanie. AC nabíjanie je tak­zvané pomalé nabíjanie a ...

Vyhľadávanie

ACER_122019

Najnovšie videá