Image
2.8.2018 1 Comments

SMS a hlasové správy zažívajú comeback

SMS sú mŕtve a hlasové správy zastarané. Aspoň o tom sa nás snažia presvedčiť propagátori modernejších služieb a nástrojov typu Slack. Je to ale skutočne tak? SMS majú svoj vrchol nepochybne už pár rokov za sebou. Zvážme však čísla - Slack má zhruba tri milióny aktívnych platiacich užívateľov, zatiaľ čo prístup k SMS má šesť miliárd ľudí. Teda asi 99,5% ľudí s prístupom k SMS nepoužíva Slack.

Neskončili však SMS kvôli RCS - Rich Communication Services? Je fakt, že Google v ich propagácii zosilnel a tzv. Google Chat má v budúcnosti SMS úplne nahradiť (k užívateľom sa dostane prostredníctvom operátorov v najbližších rokoch), napriek tomu "esemesky" zostávajú silnou platformou, predovšetkým pre biznis.Okrem iného aj vďaka svojej flexibilite, kedy nie sú výsadou iba na mobilných telefónoch. Chrome rozšírenie nazvané Send Your Email to SMS umožňuje odosielať a dostávať SMS prostredníctvom Gmailu - ide o spôsob "práce s SMS bez SMS", kedy sa odosielané e-maily doručujú ako SMS.

Nastavenie rozšírenia dokonca umožňuje nechať si posielať e-maily v podobe SMS, ak sú od konkrétneho odosielateľa alebo ak obsahujú určité kľúčové slovo. Google navyše spustil službu Messages for Web umožňujúcu používateľom Androidu posielať SMS priamo z webového prehliadača. Mnohé spoločnosti začali SMS využívať ako alternatívu k úniku zo záplavy e-mailov a notifikácií aplikácií.

Pre príklad: Startup The Nudge pomáha používateľom zbaviť sa "závislosti na obrazovke" užitočnými tipmy na akcie a aktivity, ktoré nezahŕňajú telefón či počítač, pričom tieto tipy doručuje prostredníctvom SMS. Na vzostupe je tiež SMS marketing, pretože SMS sú efektívnejšie práve kvôli spomínanej záplave e-mailov a iných oznámení. Zhruba 82% užívateľov smartfónov sa zhoduje, že čítajú každú z SMSiek, ktorú dostanú. Oproti u e-mailu sa toto percento pohybuje v rade jednotiek.

Bolo by teda predčasné SMS pochovávať. Rovnako ako hlasové správy.

Hlasové správy vznikli s myšlienkou "plánu B" v situácii, keď nadviazanie telefónneho spojenia zlyhá. Jej zanechanie je jednoduché, ťažkosť bola vždy na strane adresáta, ktorý si musel vypočuť aj veľa nepotrebného, ​​na čo nie vždy mal trpezlivosť. Avšak nové technológie, ako je napríklad automatický prepis, zachovávajú jednoduchosť odoslania hlasovej správy a zároveň uľahčujú jej prijatie - príkladom je Google Voice, ktorý vie hlasové správy previesť na text a ten zaslať e-mailom.

V angličtine sú prepisy pomerne spoľahlivé a človek vďaka tomu nemusí napríklad dvíhať hovory od neznámych volajúcich, z čoho si niektoré firmy založili biznis model. Samotný Google sa hlasové spráy rozhodol využiť v boji proti spamu a vydal beta verziu aplikácie Google Phone, defaultného dialera pre telefóny Pixel a Nexus. V momente, keď získa podozrenie, že prichádzajúci hovor je spam či telemarketing, vôbec nevyzváňa a rovno hovor presmeruje do hlasovej schránky.

Službu pre zasielanie hlasových správ medzičasom rozbehol tiež LinkedIn - užívateľom sú tieto správy doručované v písanej forme do Inboxu.

Dôvodom toho, prečo sú SMS a hlasové správy stále nielen relevantné, ale zažívajú oživenie svojho druhu, je ten, že k nim má prístup úplne každý. Ich univerzálnosť pritom len ťažko niekto alebo niečo napodobní. Ako sa ukazuje, stačí pre ne len nájsť nové využitie.

Zdroj: computerworld.cz.

Zobrazit Galériu
Autor: Redakcia

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Lifestyle

Udržať si v práci pozornosť je stále náročnejšie. Toto sú odporúčania, ako sa s tým vyrovnať

11.10.2019 00:05

Asi to poznáte. Prídete ráno do práce, zapnete počítač a zrazu sa to na vás vyvalí: najnovší tweet, o ktorom každý hovorí, príspevky na Facebooku, virálne video na YouTube, SMS od člena rodiny. Až sa ...

Lifestyle

Pestovanie byliniek a drobnej zeleniny priamo v kuchyni

23.09.2019 00:10

Výrobcovia domácich spotrebičov sa jednak snažia reagovať na dopyt a integrovať do nových modelov funkcie, ktoré ľudia požadujú, alebo proaktívne ponúknu produkty o ktorých zákazníci možno ani netušia ...

Lifestyle

Home office využíva už každý tretí mileniál

19.09.2019 00:20

Pracovať len v priestoroch zamestnávateľa je pre Slovákov čoraz menej atraktívne. Možnosť pracovať flexibilne aj mimo kancelárie ako pracovný benefit vyžadujú najmä mileniáli*, ktorí potrebujú mať poc ...

1 Comments

  1. odpad hnoj klamstvo nahodne vybranych slov do "clanku" redakcia reakcia na: SMS a hlasové správy zažívajú comeback
    2.8.2018 09:08
    odpad hnoj klamstvo nahodne vybranych slov do "clanku" redakcia
    Reagovať

Vyhľadávanie

MANDAYIT 2019

Najnovšie videá

SlovakiaTech 2019