Image
30.6.2017 4 Comments

McDonald's chce nahradiť zamestnancov digitálnymi kioskmi

Spoločnosť McDonald's chce do konca roka modernizovať svoje reštaurácie technológiou Experience of the Future, ktorá zahŕňa zavedenie digitálnych samoobslužných kioskov na objednávanie a platenie. O prácu by tak prišlo 2500 zamestnancov. V roku 2018 by mala modernizácia pokračovať, pričom by sa nahradilo ďalších 3000 zamestnancov v jeho 14 000 amerických pobočkách.

Technológia dotykovej obrazovky má urýchliť proces objednávania a poskytnúť ľuďom väčšiu kontrolu nad prispôsobením ich jedla a zároveň obmedziť príležitosti na ľudskú chybu.

„McDonald's pracuje na digitálnej platforme, ktorá úplne mení systém objednávania a dodávania jedla na stôl,“ napísal Andrew Charles z analytickej firmy Cowen vo svojom hodnotení. „Spoločnosti sa to veľmi vyplatí v roku 2018.“

McDonald's však odmieta, že by išlo o nahrádzanie ľudskej práce robotmi. Zavádzanie kioskov vraj nebude mať za následok masové prepúšťanie, namiesto toho sa pokladníci presunú na iné pracovné miesta. Mali by dostať väčší priestor riešiť problémy zákazníkov, starať sa o čistotu stolov a zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Zdroj: CnbcBusinessinsider

 

Autor: Redakcia

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Technológie 1

Roboty sa môžu naučiť vykonávať nové úlohy bez programovania. Iba pozorovaním, ako to robia ľudia

25.05.2018 00:25

Vytvoriť robota, ktorý na prvý pohľad vyzerá a správa sa ako človek, je (relatívne) jednoduché. Jeho správanie je však vopred naprogramované, nie naučené. No existujú aj roboty schopné učiť sa, ako j ...

Technológie

Video: Inteligentný blesk Canon Speedlite 470EX-AI sa automaticky sám naklápa a natáča

25.05.2018 00:15

Fotenie s bleskom je oveľa náročnejšie, než by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Intuitívny postup, čiže fotenie s externým bleskom s reflektorom namiereným priamo dopredu málokedy vedie k uspokojivým výs ...

Technológie

HomeScan pomôže nájsť v byte miesta so slabým signálom pre inteligentné bluetooth zariadenia

25.05.2018 00:10

Aaron Pearce, tvorca aplikácií HomeCass a HomePass pre HomeKit, rozšíril svoj balík o jednoduchú aplikáciu HomeScan na zobrazenie aktuálnej sily signálu pre všetky bluetoothové doplnky HomeKit vo vaše ...

4 Comments

  1. redakcia reakcia na: McDonald's chce nahradiť zamestnancov digitálnymi kioskmi
    30.6.2017 13:06
    a co tak usetrit este viac a proste si objednat jedlo cez aplikaciu na mobile. Naco su nam kiosky?
    Reagovať
  2. Objednavanie reakcia na: McDonald's chce nahradiť zamestnancov digitálnymi kioskmi
    30.6.2017 10:06
    Ale ved toto uz v UK funguje na mnohych miestach, asi to nie je az taka novinka.
    Vid http://i3.mirror.co.uk/incoming/article7486841.ece/ALTERNATES/s1168v/Screen-Shot-2016-03-03-at-125159.jpg
    Reagovať
  3. Ďalší dôvod prečo ignorujem ponuku tejto firmy, aj keď som Mega hladný reakcia na: McDonald's chce nahradiť zamestnancov digitálnymi kioskmi
    30.6.2017 09:06
    Ďalší dôvod prečo ignorujem ponuku tejto firmy, aj keď som Mega hladný
    Reagovať
  4. odmieta, že by išlo o nahrádzanie ľudskej práce robotmi. reakcia na: McDonald's chce nahradiť zamestnancov digitálnymi kioskmi
    30.6.2017 08:06
    "Mali by dostať väčší priestor riešiť problémy zákazníkov, starať sa o čistotu stolov a zlepšovať zákaznícku skúsenosť." - v preklade vyradia pozície kde ľudia dávali k činnostiam pridanú hodnotu a nechajú z nich opice na manuálnu monotónnu prácu, ktorú zatiaľ nevedia nahradiť, kvôli obmedzenej pohyblivosti robotov
    Reagovať

Vyhľadávanie

AKY OTEC

Najnovšie videá

ATOS_05_262


PC forum button