Image
24.5.2017 4 Comments

Do roku 2022 by roboty mohli nahradiť špecialistov v odvetviach, ako je zdravotníctvo, právne služby či IT

CIO a riaditelia IT budú podľa Gartneru hrať jednu z hlavných rolí pri príprave firiem na dôsledky, ktoré bude mať umelá inteligencia (AI, Artificial Intelligence) na obchodnú stratégiu a zamestnanosť. Spoločnosť Gartner predpokladá, že do roku 2022 by mohli inteligentné stroje a roboty nahradiť aj školených špecialistov v oblastiach, ako je zdravotníctvo, právna veda či IT.

„Ekonomika AI a strojového učenia povedie k tomu, že sa množstvo úloh vykonávaných dnes profesionálmi stane nízkonákladovou položkou,“ hovorí viceprezident spoločnosti Gartner Stephen Prentice. „Vplyv AI na rôzne odvetvia prinúti organizácie prispôsobiť svoje obchodné stratégie. S tým, ako AI premení komplexnú prácu na meranú službu, za ktorú sa dá platiť podobne ako za elektrinu, sa veľa vysoko konkurenčných odvetví s tradične vysokými maržami postupne začne podobať utilitám.“

Vplyv AI na podnik bude závisieť od odvetvia, v ktorom pôsobí, od jeho obchodného a organizačného modelu a konečne aj od zákazníkov. Stephen Prentice uvádza príklad právnikov, ktorí prechádzajú dlhým a nákladným vzdelávaním a praxou. Organizácia, ktorá si právnikov najíma, tak znovu a znovu musí nastaviť plat a odmeny, ktoré tomu zodpovedajú. Na druhej strane šikovný stroj, ktorý nahradí právnika, síce tiež treba dlho a nákladne trénovať, no len čo je vyškolený, podnik môže pridať ľubovoľný počet ďalších s minimálnymi dodatočnými nákladmi.

Ďalšie odvetvie, kde by mohli byť automatizované úlohy, ako je spracovanie úverov alebo poistných udalostí, sú finančné služby. Hoci AI v niektorých prípadoch negatívne ovplyvní zamestnanosť, pre niekoľko oblastí bude prínosom, pretože po tom, čo vďaka nej a automatizácii budú vyriešené rutinné a opakované úlohy, zostane zamestnancom viac času na zvyšovanie kvality služieb, zvládanie zložitejších úloh, prípadne umožní znížiť úroveň stresu v niektorých zvlášť náročných prostrediach.

 „AI a ľudia sa nakoniec jednoznačne odlíšia,“ hovorí Steven Prentice. „AI je najúspešnejšia pri riešení úloh, ktoré sú jasne definované a ohraničené, zatiaľ čo ľudia skvele zvládajú určovanie problémov, ktoré treba riešiť, majú širokú škálu vedomostí a zručností a môžu pri práci voliť rôzne postupy. Sú veľmi dobrí v oblasti spolupráce a v prípade zmeny sa dokážu rýchlo prispôsobiť.“

CIO a riaditelia IT by mali vytvoriť päťročnú víziu - plán, ako dosiahnuť správnu rovnováhu AI a ľudských schopností. Priveľa automatizácie riadenej AI môže viesť k tomu, že sa podnik stane menej flexibilným a menej schopným prispôsobiť sa konkurenčnému prostrediu. Tento postup takisto pomôže zamestnancom vysvetliť, kde a ako bude v organizácii používaná AI.

AI donúti CIO a riaditeľov IT na reštrukturalizáciu prevádzky IT
AI skôr či neskôr nahradí množstvo rutinných funkcií v IT oddelení - najmä v oblastiach prevádzky, ako sú správa systémov, používateľská podpora, projektové riadenie a aplikačná podpora. Niektoré miesta úplne zmiznú, ale AI zároveň pomôže vyriešiť nedostatok niektorých špecializáciou - IT ako celok sa tak bude môcť zamerať na kreatívnejšiu prácu, ktorá podniku pomôže odlíšiť sa na trhu.

Autor: Gartner

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Technológie

HONOR 20 PRO v predaji | EISA Award

16.08.2019 10:20

HONOR, globálna značka smartfónov, dnes spustila predaje modelu HONOR 20 Pro. Modelzískal od ExpertImaging and Sound Association (EISA) ocenenie „EISA Lifestyle Smartphone 2019–2020“ zavynikaj ...

Technológie

Cesta developera: Od pevných diskov po DevOps

15.08.2019 00:01

Špeciálny projekt K článku ma inšpirovala reč Johna Romera na konferencii WeAreDevelopers. John je jedným zo zakladateľov firmy id Software, ktorá stojí za vývojom populárnych počítačových hier, ako ...

Technológie

Systém Dentis pomáha zubárom byť efektívnejším

09.08.2019 00:10

Špeciálny projekt Aj slovenský softvér vie preraziť a konkurovať tým zabehnutým. Príkladom nie je len Eset, či Sygic, ale i  špeciálny softvér určený pre zubných lekárov a kliniky – Dentis.  Ten v je ...

q

4 Comments

  1. AI reakcia na: Do roku 2022 by roboty mohli nahradiť špecialistov v odvetviach, ako je zdravotníctvo, právne služby či IT
    26.5.2017 13:05
    Najjednoduchšie by bolo nahradiť politikov s AI, ale aj oni to vedia a preto brzdia informatizáciu spoločnosti.
    Reagovať
  2. Nie som robot reakcia na: Do roku 2022 by roboty mohli nahradiť špecialistov v odvetviach, ako je zdravotníctvo, právne služby či IT
    25.5.2017 13:05
    Nie som robot
    Reagovať
  3. Nie som robot reakcia na: Do roku 2022 by roboty mohli nahradiť špecialistov v odvetviach, ako je zdravotníctvo, právne služby či IT
    25.5.2017 13:05
    Obsah
    Reagovať
  4. Nie som robot reakcia na: Do roku 2022 by roboty mohli nahradiť špecialistov v odvetviach, ako je zdravotníctvo, právne služby či IT
    25.5.2017 13:05
    Obsah
    Reagovať

Vyhľadávanie

eFocus_2019

Najnovšie videá