Image
31.3.2015 0 Comments

Data mining ako nástroj business intelligence

V prostredí veľkej konkurencie a v dnešnej informačnej dobe, keď spoločnosti majú množstvo údajov o svojich klientoch aj konkurentoch, každé rozhodovanie predstavuje proces, ktorého výsledok môže znamenať rozdiel medzi úspechom a neúspechom.Do tohto procesu môže vniesť svetlo štatistická analýza dát. Prediktívna analytika umožňuje odpovedať na otázky biznisu, ktoré sú pri určovaní vhodnej stratégie kľúčové. Správne vybraný model je schopný predpovedať pravdepodobnosť spáchania poistného podvodu, splatenia úveru či záujmu rôznych kategórií zákazníkov o kúpu rôzneho druhu tovaru.Asociačné pravidlá napríklad segmentujú zákazníkov najmä podľa ich preferencií. Ak sme mali 5000 klientov, ktorí si kúpili tovary A aj B, a 4000 klientov, ktorí si kúpili okrem tovarov A a B ešte aj tovar C, potom môžeme tvrdiť, že zo všetkých klientov, ktorí mali záujem o tovary A a B, ich 80 % malo záujem aj o tovar C. Môžeme teda zostaviť asociačné pravidlo, že zo záujmu o tovary A aj B vyplýva záujem o tovar C, ktoré má úspešnosť 80 %. Jeho aplikácia na nového zákazníka so záujmom o tovary A aj B spočívajúca v tom, že sa postaráme, aby mu bol ponúknutý tovar C, bude teda asi v 80 % prípadov odmenená predajom tohto tovaru. Pridaním ďalších údajov o zákazníkoch získame ich podrobnejšiu kategorizáciu, čím môžeme zvýšiť naše šance na zvýšenie celkového predaja a znížiť počet neúspešných ponúk, čo je dôležité pri cielenej reklame. Ak sme mali 20 000 klientov a tovar C si z nich kúpilo 5000, keby boli tovary A, B a C nezávislé, čakali by sme, že asi 25 % * 25 % = 6,25 % klientov si kúpi všetky tri tovary, lebo 25 % si kúpilo A aj B a 25 % si kúpilo C. Spoločný záujem o všetky tri tovary však prejavilo 20 % klientov, čo je viac ako trojnásobok. To indikuje, že v očiach zákazníkov tieto tovary nie sú nezávislé, a preto je výhodné ponúkať ich spoločne s cieľom zvýšiť predaj na základe princípu predaja väčších balení.Ďalšia metóda, ktorá skúma pravdepodobnosť správania sa klientov, je logistická reg ...

Článok je uzamknutý

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu pre predplatiteľov. S digitálnym predplatným už od 10 € získate neobmedzený prístup k uzamknutému obsahu na celý rok. Objednať si ho môžete TU. Ak ho už máte prihláste sa TU


Prihlásiť pomocou členstva PC REVUE

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Archív PCR

Obsah PC REVUE 9/2019

02.09.2019 13:15

MAGAZÍN EditorialBack to schoolDrony, lasery a UIKlasická vs. inteligentná elektroinštaláciaČipový génius3D tlač výrazne zlacňuje a zefektívňuje výrobuPoľnohospodárstvo 4.0Personalizovaná medi ...

Archív PCR

Kompletné vydanie PC REVUE 9/2019 vo formáte PDF

02.09.2019 10:29

Ak­tuál­ne PC RE­VUE 9/2019 v PDF na stiah­nu­tie pre či­ta­te­ľov. Hes­lo k chrá­ne­né­mu PDF sme Vám pos­la­li mai­lom.

Archív PCR

Obsah PC REVUE 7-8/2019

09.07.2019 09:20

MAGAZÍN EditorialIdeme k vodeInternet na dovolenkeDovolenkové must haveSlováci si denne spôsobia na autách v zahraničí desiatky škôdTablety a krutá realitaTechnológie na vyššiu kvalitu života ...

Vyhľadávanie

AMCHAM 2019

Najnovšie videá

elearn

IT GALA stvorec 2019