Image
15.2.2016 0 Comments

Nový mobilný operátor Juro: Najčastejšie otázky a odpovede

V piatok bol predstavený nový operátor, v skutočnosti však ide o predplatenú kartu Juro, ktorú na trh priniesol Slovak Telekom. Prinášame výber z najčastejších otázok a odpovedí o Jurovi:

1. Je Juro nový telekomunikačný operátor?

Juro je samostatná marketingová značka, ktorej poskytovateľom je Slovak Telekom, a.s. Má vlastné predajné kanály, vlastný web, aj infolinku.

 

2. Na akej sieti funguje Juro

Juro využíva 2G a 3G sieť Slovak Telekomu.

 

3. Prečo má Juro samostatný prefix?

Samostatný prefix je ďalším odlíšením Jura od ostatných produktov na trhu. Juro poskytuje samostatné služby, má samostatný web, infolinku i predajné kanály, rozhodli sme sa ho odlíšiť na slovenskom trhu aj ďalším viditeľným spôsobom – a tým je odlišný prefix.

 

4. Prečo používa slogan „ľudový operátor“?

Tento slogan výstižne vyjadruje výhodnosť, jednoduchosť, dostupnosť a cenovú atraktívnosť služby, ktorú Juro ponúka. Juro prináša služby za “ľudové” ceny.

 

Služby zákazníkom a komunikačné kanály

1. Má Juro samostatnú Infolinku?

Áno, Juro má vlastnú bezplatnú Infolinku s číslom 0800 800 800.

 

2. Kedy funguje infolinka Juro?

Infolinka funguje každý pracovný deň od 8. do 20. hod.

 

3. Čo všetko budem môcť vybaviť na infolinke Juro?

Objednávku, reklamáciu, poradenstvo, nastavenia telefónov.

 

4. Kde sa dá objednať Juro SIM-ka?

Na bezplatnej Infolinke 0800 800 800 a webe www.juro.sk

 

5. Bude sa na webe Juro dať chatovať?

Áno, pre komunikáciu so zákazníkom bude určený aj chat na webe Juro

 

Fungovanie Juro karty

1. Aký kredit mám na karte Juro po zakúpení?

Úvodný bonusový kredit je 5 €.

 

2. Aká je platnosť kreditu po zakúpení karty?

6 mesiacov.

 

3. Aká je platnosť kreditu po prvom dobítí?

12 mesiacov po dobití akoukoľvek sumou a spôsobom.

 

4. Akými spôsobmi sa dá dobiť Juro Karta?

Dvomi spôsobmi: cez webstránku www.juro.sk a dobíjacie kupóny (predáva sieť GG Tabak).

 

5. Aké úrovne dobíjania sú pri dobíjacích kupónoch?

5 a 10 €.

 

6. Aké úrovne budú pri dobíjaní z internetu?

K dispozícii bude osem úrovní, od 3 do 10 eur, po 1 eur.

 

7. Ako si môžem kontrolovať kredit?

Cez príkaz *191#.

 

8. Budú mi chodiť SMS po každom hovore či SMS?

Áno.

 

9. Bude sa mi zobrazovať na displeji Juro SK?

Áno, na displeji sa bude zobrazovať Juro.sk, čo popri iných kanáloch napĺňa samostatnosť Jura.

 

10. Koľko sa platí za prenos čísla?

Prenos čísla je bezplatný.

 

Ceny a služby Juro karty

1. Platí cena 5 centov za minútu do všetkých sietí?

Áno, štandardná cena 5 centov platí do všetkých slovenských sietí i do zahraničných sietí krajín Európskej Únie.

 

2. Má Juro! nejaké balíčky volaní, SMS či dát? Denný, týždenný, do iných sietí?

Nie, kvôli jednoduchosti Juro karty sme nevytvárali dodatočné balíčky.

 

3. Fungujú na karte Juro aj MMS?

Áno. Pre multimediálne správy sme dokonca nastavili rovnakú cenu ako pre SMS, t. j. 2 alebo 5 centov.

 

4. Bude k dispozícii CLIP/CLIR? Budú zadarmo?

Áno.

 

5. Budú platiť z kreditu aj služby tretích strán? SMS lístky, parkovné, atď.

Áno, Juro je predplatená karta určená nielen pre volania a SMS, ale aj pre služby tretích strán. SMS lístky, parkovné a iné služby budú dostupné.

 

Volania a SMS do zahraničia

1. Platí cena 5 centov na volania aj do zahraničia či iba na Slovensku?

Na zahraničné volania do EÚ platí štandardná cena 5 centov a po dobití aspoň 5 € iba 2 centy za minútu po dobu 30 dní.

 

2. Platí cena 5 centov za SMS aj do zahraničia?

Áno, do krajín EÚ platí štandardná cena 5 centov a po dobití aspoň 5 € iba 2 centy za SMS po dobu 30 dní.

 

3. Aká je cena MMS do zahraničia?

Podobne ako pri SMS, aj pri MMS do krajín EÚ platí štandardná cena 5 centov a po dobití aspoň 5 € iba 2 centy za MMS po dobu 30 dní.

 

Roaming

1. Bude aktívny na Juro Kartách aj roaming? Automaticky?

Áno, automaticky.

 

2. Koľko roamingových partnerov bude mať Juro?

Počet roamingových partnerov je 86.

 

3. Aký roaming má zákazník k dispozícii?

Juro využíva hlasový, SMS/MMS i dátový roaming.

 

4. Idú v roamingu aj MMS?

Áno a dokonca za tú istú cenu ako SMS v EÚ.

 

5. Idú v roamingu aj dáta? Aké siete?

Áno, 2G a 3G siete.

 

6. Budete proaktívne zvýhodňovať v roamingu aj iné krajiny ako EÚ na volania, SMS, dáta?

Áno, Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.

 

7. Aké sú ceny volaní v roamingu? Sú na úrovni EÚ alebo nižšie?

Ceny volaní sú celkovo nižšie ako regulovaná suma. Pokiaľ ide o krajiny EÚ, platí štandardná cena 5 centov za odchádzajúci hovor a po dobití aspoň 5 € iba 4 centy za minútu po dobu 30 dní. Prichádzajúce hovory sú za 1 cent za minútu.

 

8. Aké sú ceny SMS a MMS v zahraničí? Na úrovni EÚ či nižšie?

Ceny správ sú celkovo nižšie ako regulovaná suma. Pokiaľ ide o krajiny EÚ, platí štandardná cena 5 centov za SMS a MMS a po dobití aspoň 5 € iba 4 centy SMS/MMS po dobu 30 dní.

 

9. Aké sú ceny dát v zahraničí?

Štandardná cena je 5 centov za MB a po dobití aspoň 5 € iba 4 centy za 1MB po dobu 30 dní.

 

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na press@juro.sk


Mohlo by Vás zaujímať

Telekomunikácie 0

Telekom zrýchľuje internetové pripojenie na celom Slovensku

18.07.2016 00:15

Telekom pripravuje plošné zrýchlenie prístupov vo svojej metalickej a optickej sieti a postupne ich prinesie do svojich internetových programov. Zmena internetových rýchlostí sa týka pripojenia cez AD ...

Telekomunikácie 0

O2 pripravuje najmodernejšiu národnú chrbticovú optickú sieť

20.07.2016 00:11

O2 plánuje vybudovať najmodernejšiu národnú chrbticovú optickú sieť. K naplneniu plánov priblížilo spoločnosť nedávne nadobudnutie medzimestskej optickej siete od viacerých domácich poskytovateľov. Ok ...

Telekomunikácie 0

Orange: Hitparáda mobilov za jún 2016

22.07.2016 00:13

Prinášame vam rebricek top 10 telefonov predanych v Orange v júni 2016: Samsung Galaxy J3 2016 Nokia 230 Samsung Galaxy A3 2016 Samsung Galaxy A5 2016 LG K4 LTE Samsung Galaxy S7 ...

Žiadne komentáre

Vyhľadávanie

Najnovšie videá