Infografika: Po čom naozaj túžia zákazníci e-shopov?

Za najdôležitejšie atribúty e-shopov považujú ľudia kvalitne napísané technické informácie o produktoch a dostupnosť tovaru na sklade. Na výber on-line obchodu využíva nadpolovičná väčšina zákazníkov porovnávače tovaru. Výsledky pochádzajú z aktuálneho výskumu E-Commerce 2014, ktorý pre Asociáciu pre elektronickú komerciu pravidelne realizuje spoločnosť MEDIARESEARCH. Vo výskume sa zúčastnilo 1730 respondentov z aktívnej internetovej populácie. Pri výbere tovaru v e-shope považujú internetoví používatelia za zásadné, aby stránka produktu obsahovala kvalitne napísané technické informácie. Na druhom mieste je pre zákazníkov dôležitá dostupnosť tovaru na sklade, čo im zabezpečí včasnú dodávku objednávky, a na treťom mieste je potom doprava zadarmo. Ďalšie dôležité atribúty pri výbere e-shopu sú najnižšie ceny, kvalitné zobrazenie tovaru (napríklad fotografia produktu, jeho otočenie v priestore a tak ďalej) a dobrá štruktúra vyhľadávania v obchode, aby sa používateľ ľ ...