Image
4.9.2015 0 Comments

Ďalšie vychytávky: Facebook umožní odpovedať na komentáre súkromnou správou

Facebook nezaháľa. Prichádza s ďalšími vylepšeniami. Doposiaľ sociálna sieť umožňovala užívateľom odpovedať na komentáre len prostredníctvom ďalšieho komentára. Do niekoľkých týždňov by sme sa však mali dočkať novej funkcie, v rámci ktorej bude možné reagovať na verejný koment súkromnou správou.

Správca svojej stránky uvidí pri každom komentári možnosť odoslať užívateľovi súkromnú správu. V tele správy sa automaticky zjaví odkaz na pôvodný komentár, ktorý by komunikujúcim priblížil, o čom je vlastne reč.

sprava_fb.jpg

Druhou novinkou, ktorú už čoskoro Facebook predstaví, je možnosť získavať hodnotenie na základe rýchlosti spätnej väzby. Táto funkcia nájde svoje využitie najmä u firiem, ktorým by sa tak mohli znížiť náklady za call centrum. Zákazníci či záujemcovia totiž zvyčajne radšej napíšu otázku na Facebook než by mali zdvihnúť telefón. Ak teda spoločnosť bude odpovedať na viac ako 90% otázok do piatich minút, získa výborné hodnotenie s označením „Very responsive".

very-responsive.jpg

„Správy sa stali hlavným komunikačným kanálom pre ľudí a teraz ich môžu využívať aj podniky pre komunikáciu so zákazníkmi. Začnite ich používať a ponúknite svojim zákazníkom pohodlný a osobný spôsob, ako sa s vami spojiť," tvrdí Facebook.

Zdroj: facebook.com


Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Internet 1

Prečo Google v utorok večer nefungoval?

24.11.2016 00:15

V utorok večer postihol služby Googlu rozsiahly výpadok, ktorý trval zhruba dve hodiny a zasiahol vo veľkej miere krajiny strednej Európy vrátane Česka a Slovenska. Používatelia nemali prístup k vyhľa ...

Internet

Instagram konkuruje Facebooku a Snapchatu. Zavádza živé video a miznúce správy

24.11.2016 12:00

Instagram sa pri svojich novinkách už aj v minulosti inšpiroval Snapchatom a tentoraz podľa jeho vzoru pridáva aj živé videá a miznúce správy. Živé videá čoskoro umožnia používateľom jednoduchým stla ...

Internet

Sociálna sieť LinkedIn v Rusku končí, ďalší na rade je Facebook a Twitter

18.11.2016 00:06

Federálna služba pre dozor v oblasti telekomunikácií, informačných technológií a masmédií (Roskomnadzor) vo štvrtok oznámila, že nariadila poskytovateľom komunikačných služieb zablokovať prístup na Li ...

Žiadne komentáre

Vyhľadávanie

Kyocera - prve-zariadenia-formatu-a4-s-vykonom-a3

Najnovšie videá