25.2.2013 0 Comments

ČR: IGNUM reorganizuje firemné štruktúru

V rámci dalšího rozvoje a plnění nové obchodní strategie rozdělila společnost IGNUM s platností od 22. února 2013 svoji dosavadní strukturu do dvou divizí a bude nyní přistupovat samostatně k individuálním zakázkám a komodizovaným produktům

Společnost IGNUM dnes oznamuje, že s platností od 22. února 2013 se její infrastruktura rozděluje do dvou divizí, zaměřených na komodizované a individualizované služby. Reorganizace firemní infrastruktury je vzhledem k trvalému růstu společnosti a rozšiřování portfolia služeb logickým krokem a součástí nové dlouhodobé rozvojové strategie společnosti. Nová organizační struktura rovněž pomůže společnosti IGNUM dále naplňovat dlouhodobý závazek, kterým je plnění role hostera s nejlepší osobně poskytovanou technickou podporou.

Hlavním přínosem rozdělení na individualizovanou a komodizovanou divizi je delegování zodpovědnosti a činností na jednotlivé složky tak, aby mohla společnost IGNUM pružněji reagovat na potřeby zákazníků a rychleji vyvíjet nové produkty. Nová administrační struktura také zefektivňuje správu jednotlivých serverů a rozšiřuje počet administrátorů. Zákazníci budou moci profitovat ze zvýšené nabídky poskytovaných služeb, které během letošního roku rozšíří stávající nabídku služeb v několika fázích, a přehlednější struktury služeb.

Nejlepší osobně poskytovaná technická podpora
U obou divizí bude nadále kladen důraz na individuální přístup ke klientům a plný servis zákaznické podpory. Pro zákazníky obou divizí je připravena nepřetržitá osobně poskytovaná zákaznická podpora, která je mezi hostery na českém trhu naprostou špičkou.

Tým zákaznické podpory tvoří tým odborníků a nově i knowledge leaderů s hlubokými odbornými znalostmi problematiky portfolia služeb společnosti IGNUM i jejích partnerských řešení. Nepřetržitá podpora na telefonu, díky které má každý uživatel možnost využít rady nebo asistence 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, je na zelené lince poskytována všem zákazníkům zcela zdarma.

Více specializovaných služeb
Divize komodizovaných služeb
bude spravovat celé portfolio současných webhostingových služeb, domén a SSL certifikátů. Její součástí je rovněž oddělení technické podpory a projektového řízení.

Divize individualizovaných služeb zaštítí služby a servis v oblasti IaaS (Infrastructure as a Service), jako je serverhosting, clusterové/cloudové systémy nebo poskytování konektivity.

Obě divize v letošním roce plánují rozsáhlé investice do nových technologií, aby pokryly dlouhodobý růst zákaznické základny, dokázaly lépe uspokojit požadavky nejnáročnějších zákazníků i aplikací, a poskytly flexibilní, maximálně výkonné prostředí pro provoz nových plánovaných služeb.

„Plánováním nové strategie organizace pro příštích pět let jsme strávili posledního půl roku. Součástí tvorby strategie byl i rozsáhlý průzkum mezi našimi zákazníky, který nám potvrdil, že zákazníci preferují IGNUM právě pro jeho špičkovou technickou podporu," řekl Miroslav Jura, výkonný ředitel společnosti IGNUM. „Rozdělením společnosti na divize věnující se samostatně komodizovaným a individualizovaným službám dosáhneme dalšího výrazného zlepšení. Pro každou divizi nabízíme na jedné straně ještě početnější tým technické podpory, doplněný nyní o důkladně vyškolené knowledge leadery, na straně druhé má pak každý zákazník serverhostingu telefonní číslo přímo na svého administrátora."



Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

Biznis 1

ASUS? ACER? HP? DELL? APPLE? LENOVO? SONY? SAMSUNG? Poznáme výsledky súťaže NOTEBOOK ROKA

09.12.2016 00:13

„Karty“ sú rozdané, ocenenia odovzdané, poznáme názvy nositeľov TOP TITULOV. V tomto roku hlasovalo až 22 557 ľudí. Hlasy dokonca prichádzali aj po ukončení hlasovania, tie sme však do konečných vý ...

Biznis

Šiesty ročník STARTUP AWARDS pozná víťazov a obsahom aj návštevnosťou prekonal všetky predchádzajúce

06.12.2016 00:15

Tohtoročné Startup Awards, ktoré sa konali v piatok 2. decembra v bratislavskom Istropolise, už majú svojich víťazov. V súťaži vyberala zahraničná odborná porota spomedzi dvanástich nápadov celkom v š ...

Biznis

Amazon bude prevážať dáta v kamiónoch. Chce tak ušetriť čas

05.12.2016 10:02

Na svojej používateľskej konferencii re:Invent predstavil Amazon nový spôsob, ako môžu zákazníci presúvať veľké objemy dát do jeho cloudovej služby Amazon Web Services (AWS). Pre veľké firmy, ktoré c ...

Žiadne komentáre

Vyhľadávanie

Kyocera - prve-zariadenia-formatu-a4-s-vykonom-a3

Najnovšie videá