Image
1.12.2015 0 Comments

Byť poskytovateľom IT služieb už nestačí

Vnútro IT spoločnosti čelilo v poslednej dekáde viacerým významným evolučným krokom. Po ére, keď IT slúžilo iba ako poskytovateľ technológií, ktoré používali najmä jej zamestnanci, prišla doba zamerania sa na efektívnosť IT. Ako vytvoriť v chaotickom svete IT poriadok, ako lepšie riadiť náklady a vnútorný chod? Prišla doba procesov a riadenia IT pomocou služieb. Za posledné roky sa však situácia opäť výrazne zmenila a nastala nová éra, ktorú zväčša charakterizujeme označením digitálna. Jej typická črta je vysoká orientácia zákazníkov na používanie technológií pri každodenných činnostiach. Zákazníci majú k ich využívaniu ľahký prístup a môžu si vyberať z veľkého množstva (aj vďaka rozmachu cloudových riešení). To núti spoločnosti všetkých druhov oveľa viac sa orientovať na využívanie technológií a zakomponovať tento prístup do svojho interného fungovania. Táto situácia má priamy dosah aj na fungovanie vnútorného IT. Posun v úlohe IT Tým, že trh núti spoločnosti viac používať v biznise technológie na komunikáciu so svojimi zákaznikmi, vzniká prirodzená konvergencia medzi biznisom a IT časťou spoločnosti. IT už nie je len podporovateľom obchodnej stratégie, ale samy informačné technológie sa stávajú obchodnou stratégiou. Pri otázke, čo biznis očakáva od IT, sa čoraz častejšie objavuje potreba kooperácie a rozhodovania sa pri výbere z veľkého množstva dostupných technológií. Ako vybrať tie správne produkty a služby a ako ich začleniť do už existujúcej infraštruktúry? Táto potreba sa stáva čoraz výraznejšou na úkor minulých očakávaní, kde IT malo byť automaticky najmä poskytovateľom technológií a technologických služieb. V minulosti sa takisto veľa diskutovalo o modeloch, kde by oddelenie IT vystupovalo ako externý poskytovateľ IT služieb. Biznis by si tieto služby objednával podľa presne vypočítaných cien a parametrov. V tomto spôsobe fungovania však chýba základná zložka, a to veľmi blízka kooperácia medzi IT a zvyškom spoločnosti. Ak IT bude fungovať ako dodávateľ, ...

Článok je uzamknutý

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu PC REVUE, ktorý je dostupný pre predplatiteľov. S digitálnym predplatným za 20 € na celý rok získate neobmedzený prístup k uzamknutému obsahu na webe. Objednať si ho môžete TU. Ak už máte digitálne predplatné PC REVUE prihláste sa TU. Ak máte digitálne predplatné Piano, prihláste sa pomocou Piano.


Prihlásiť pomocou členstva PC REVUE
 
Alebo sa prihláste cez službu Piano





Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ emailom

Mohlo by Vás zaujímať

ITPro 1

Rozšírená realita pomôže školám

17.12.2016 00:05

Raz vidieť je lepšie ako stokrát počuť a v školstve to platí ešte mnohonásobne viac. Čo však v prípade, ak si študenti majú pozrieť, ako v reálnom čase pracuje jadrový reaktor? Alebo by chceli vidieť, ...

ITPro

Linux súkromne i pracovne v2.0 (15. časť): SIP (Session Initiation Protocol)

21.01.2017 00:05

Je priam neuveriteľné, aké množstvo užitočných informácií a faktov súvisiacich s IP telefóniou (VoIP) sa skrýva za takou jednoduchou skratkou, ako je SIP. Nejde pritom iba o protokol, ale o mnoho ďalš ...

ITPro

Výzvy a perspektívy mobilných sietí

13.12.2016 11:52

Dostupnosť kvalitného mobilného pripojenia vrátane dostatočnej kapacity na prenos dát považujeme v súčasnosti za samozrejmosť.  O niektorých špecifikách a  perspektívach služieb mobilných operátorov v ...

Vyhľadávanie

ShowIT

Najnovšie videá