Ako sa opravujú počítače

Neustále sa rozrastajúce portfólio produktov a v neposlednom rade aj miniaturizácia ultrabookov, tabletov a telefónov kladie čoraz vyššie nároky na servisné centrá. Určite vás bude zaujímať osud zariadenia odoslaného do servisu, preto sme uvítali možnosť navštíviť servisné centrum spoločnosti Acer v Brne, ktoré zabezpečuje servis produktov tejto značky pre Čechy, Slovensko, Poľsko, Maďarsko, Rakúsko a časť Nemecka. Denne musí servisné centrum v priemere zvládnuť opravu 400 prístrojov. Kľúčová úloha je efektívna logistika náhradných dielov a organizácia práce. V centre pracuje 120 zamestnancov, pričom špecialisti a tímoví lídri sa od technikov líšia farbou pracovného oblečenia. Technici majú modré a špecialisti červené kombinézy. Technici sú primárne špecializovaní na jeden typ zariadení, ale dokážu sa zastúpiť, takže v prípade, ak sa nahromadí napríklad viac smartfónov, participujú na opravách aj špecialisti na tablety. Farebne sú označené aj plochy na podlahe určené na ukladanie pal ...